Социальное обслуживание: новое в законодательстве

Социальное обслуживание: новое в законодательстве - такой была тема "Прямой линии", состоявшейся 13 марта в редакции газеты "Новая жизнь". На вопросы жителей нашего города и района отвечали представители ЦСЗН - заместитель директора по работе с отдельными категориями граждан Елена Евгеньевна БУБНОВА и заместитель директора по работе с семьей и детьми, организационным вопросам и контролю качества Валентина Павловна КОСТИНА.

- "Прямая линия"? Здравствуйте. К вам обращается инвалид 2 группы Таисия Федоровна Подставина из г. Красноармейска. Я не состою на социальном обслуживании на дому. Могу ли я заказать в ЦСЗН дополнительные платные услуги?

Е.Е. Бубнова: - На сегодня у нас нет функций по заказам дополнительных услуг на дому гражданам, не состоящим на обслуживании. В настоящее время этот вопрос прорабатывается в министерстве социального развития. Как только он будет решен положительно, мы проинформируем об этом через СМИ. Однако Вы можете обратиться в срочную службу обслуживания на дому, которая функционирует на базе ЦСЗН, телефон 2-30-72.

- Скажите, а из государственных услуг могу ли я заказать такую, как мытье пола?

Е.Е. Бубнова: - К сожалению, нет. Но, как я уже говорила, Вы можете заказать дополнительные услуги в срочной службе социального обслуживания населения на дому. Данный вид услуги будет не государственным, а дополнительным, платным.

- Добрый день! Меня зовут Валентина. Моя тетя обслуживается в ЦСЗН. Мы слышали, что в этом году создаются индивидуальные программы социального обслуживания. Не могли бы Вы разъяснить, что это такое?

Е.Е. Бубнова: - Индивидуальная программа предоставления социальных услуг является документом, в котором указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению. Индивидуальная программа составляется, исходя из потребности гражданина в социальных услугах. Для гражданина или его законного представителя она носит рекомендательный характер, для поставщика социальных услуг - обязательный.

- А если состояние здоровья моей тети ухудшится, сможем ли мы выбрать дополнительные услуги?

Е.Е. Бубнова: - Конечно. Для этого Вы должны будете написать заявление на предоставление государственных услуг, в которых нуждаетесь. Если необходимых Вам услуг в перечне государственных услуг не окажется, то можете написать заявление на дополнительные услуги на платной основе.

- Алло! Вам звонит Елена Борисовна Васильева из г. Красноармейска. С 1 октября прошлого года размер начисляемых выплат на жилищно-коммунальные услуги уменьшился. Хотелось бы выяснить, почему?

В.П. Костина: - С 1 октября 2014 года изменился механизм расчета ежемесячных денежных выплат на жилищно-коммунальные услуги. В период с 1 октября 2014 года по 1 апреля 2015 года Вам производится выплата в виде фиксированного авансового платежа. С 1 апреля 2015 года размер данной выплаты будет равен Вашим фактическим затратам по оплате жилищно-коммунальных услуг в объеме льготы, установленной законодательством. ЦСЗН получает данные об объемах потребленного Вами ресурса от организаций, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги. Если Вы ежемесячно и своевременно предоставляете информацию о потребленном жилищно-коммунальном ресурсе в организации, их предоставляющие, то проблем с начислением ежемесячных денежных выплат на жилищно-коммунальные услуги у Вас не будет. Дополнительных документов для их начисления от Вас не требуется. В случае возникновения вопросов, обращайтесь в ЦСЗН по телефону "горячей линии" - 2-14-56.

- Здравствуйте. Вас приветствует Федор Иванович Кастерин. Объясните, пожалуйста, какими правами обладает получатель социальных услуг?

Е.Е. Бубнова: - Получатели социальных услуг имеют право на уважительное и гуманное отношение, на получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг, о выборе поставщиков социальных услуг.

- А допускается ли передача информации о получателе социальных услуг другим лицам, в том числе должностным?

Е.Е. Бубнова: - С согласия получателя социальных услуг или его законного представителя, данного в письменной форме, допускается передача информации о получателе социальных услуг другим лицам, в том числе должностным, в интересах получателя социальных услуг или его законного представителя, включая СМИ и официальный сайт поставщика социальных услуг в сети Интернет.

- Здравствуйте! Это Мария Ильинична Звонарева из г. Красноармейска. Я нахожусь на социальном обслуживании на дому. Хотела бы узнать, нужна ли мне индивидуальная программа на предоставление социальных услуг?

Е.Е. Бубнова: - Нужна. Согласно новому Федеральному закону №442 от 28.12.2013г., все обслуживаемые, в том числе и Вы, Мария Ильинична, будут переведены на обслуживание по индивидуальной программе. Для этого Вам следует написать новое заявление и выбрать, в соответствии с новым перечнем, все те социальные услуги, в которых Вы нуждаетесь. И они будут внесены в Вашу индивидуальную программу, которая утверждается территориальным органом - комитетом социальной защиты населения г. Саратова.

- Алло! "Прямая линия"? Меня зовут Петр Васильевич Завьялов. Слышал, что есть такой вид помощи - по социальному контракту. Не могли бы Вы меня проинформировать об этом подробнее?

В.П. Костина: - Петр Васильевич, такой вид помощи действительно существует. Он предусмотрен для малоимущих семей или одиноко проживающих граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, не достигших пенсионного возраста, не имеющих инвалидности, работающих либо состоящих на учете в Центре занятости населения. Данный вид помощи предназначен для того, чтобы помочь гражданам выйти из кризисной ситуации. При этом сумма единовременной выплаты не превышает 24 тыс. рублей.

Могу Вас проинформировать, что в прошлом году в Красноармейском районе такой вид помощи получила одна семья, которая за счет этих средств приобрела корма для животных, содержащихся на их личном подворье. А в феврале текущего года в нашем районе помощь по социальному контракту получила еще одна семья. Благодаря этому, она приобрела супоросную свиноматку и корма.

Петр Васильевич, если Вас заинтересовал вопрос получения помощи по социальному контракту, можете обратиться за более подробной информацией по телефону: 2-24-33.

- Большое спасибо. Я обязательно позвоню.

- Здравствуйте. Вас беспокоит Наталья Ивановна из Красноармейска. Недавно я оформила третью группу инвалидности и теперь хотела бы встать на социальное обслуживание. Но пенсия у меня маленькая. А я слышала, что стоимость социальных услуг возросла. Так ли это на самом деле?

Е.Е. Бубнова: - Если ваша пенсия ниже 1,5 размеров величины прожиточного минимума на душу населения в Саратовской области, то Вы имеете право на бесплатное получение социальных услуг.

- Не могли бы вы уточнить, какова на сегодня величина прожиточного минимума?

Е.Е. Бубнова: - В настоящее время в Саратовской области величина прожиточного минимума на душу населения составляет 6932 рубля. Соответственно, если Ваша пенсия не выше 10398 рублей (6932 рубля умноженные на 1,5), то социальные услуги Вам будут предоставлены бесплатно.

- Правда ли, что все документы заявителя на признание в нуждаемости социального обслуживания направляются в Саратов?

Е.Е. Бубнова: - Да, это так. Все документы, подтверждающие доход заявителя, и индивидуальная программа предоставления социальных услуг направляются в комитет социальной защиты населения г. Саратова.

- А куда конкретно мне обращаться по своему вопросу и какие документы подготовить?

Е.Е. Бубнова: - Обратитесь в ЦСЗН г. Красноармейска, расположенный на ул. Революционной, 31, или позвоните по телефонам: 2-30-72, 2-19-56 и Вам подробно объяснят, какие документы следует предоставить.

- Большое спасибо за информацию.

От редакции. Каждый обратившийся в этот день на "Прямую линию" получил обстоятельные ответы на заданные вопросы. Мы с готовностью рассмотрим предложения наших читателей по поводу дальнейших тем проведения "Прямых линий". Ждем Ваших писем и звонков.